Сопровождение 1С

Любая поддержка и услуги предоставляются только по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС)

1С:ИТС - это комплексный договор сопровождения, по которому предоставляется официальная поддержка разработчика и услуги Партнера. Наша компания имеет статус

Мы являемся Центром Сопровождения программ и информационных продуктов фирмы "1С". Наличие статуса свидетельствует о том, что мы выполняем требования и стандарты фирмы "1С" в области регулярного сопровождения программных продуктов "1С:Предприятие", а также информационной и консультационной поддержки пользователей программ "1С".

На основе стандарта информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС), разработана линейка тарифов, позволяющих за счет сбалансированного объема услуг по фиксированной цене, снизить ежемесячные расходы на эксплуатацию программ «1С»  и получать высокий уровень сервиса на регулярной основе.

  

Базовый – тариф для хозрасчетных организаций и индивидуальных предпринимателей, работающих с базовыми версиями 1С.
Легкий старт - тариф для бухгалтера, который ведет несложный учет и у которого возникает необходимость в получении консультации по работе в 1С в телефонном режиме, с технической поддержкой и обновлением программ сервис-инженером 1 раз в месяц.
Практичный - тариф для бухгалтера, которому необходимо оперативное обновление программы, нет времени следить за выпуском обновлений самостоятельно и который хочет, чтобы Линия консультаций отвечала на его вопросы наглядно – удаленно подключалась к его базе и показывала, что нужно сделать.
Расширенный - тариф для бухгалтера, работающего в нетиповой программе, отраслевых программах. Работа в данных программах способствует возникновению нестандартных вопросов, поэтому тариф включает расширенный объем услуг по индивидуальным консультациям и методической поддержкой на рабочих местах.

Сервисы ИТС

 

  Базовый Легкий старт Практичный Расширенный
Стоимость в месяц 2818 руб. 4568 руб. 6218 руб. 9418 руб.
Регламентированные сервисы и услуги по договору сопровождения
Установка специалистом нового релиза/версии ПП 1С и форм отчетности для одной информационной базы 1 программный продукт до 2-х программных продуктов до 3-х программных продуктов более 3-х программных продуктов
Информационная система 1С:ИТС для коммерческих или бюджетных организаций (справочники по ведению учета в программных продуктах 1С, консультации по законодательству, юридическая поддержка, документация по программным продуктам 1С) Неограниченно
Индивидуальные консультации аудиторов фирмы «1С» Неограниченно
Индивидуальные консультации специалистов фирмы «1С» по кадровому учету и делопроизводству Неограниченно
Линия консультации по работе с программой 1С не более 20 мин в день не более 1 часа в день Неограниченно Неограниченно
Индивидуальные консультации по ведению учета в ПП 1С - до 1 часа в месяц до 2 часов в месяц до 4 часов в месяц
Очные и видеосеминары по изменениям в законодательстве и их отражению в программах, доступ к видеоматериалам (1С-Лекторий) Неограниченно
Сдача отчетности через Интернет (сервис 1С-Отчетность) 1 юр. лицо 1 юр. лицо 1 юр. лица 1 юр. лица
Обмен юридически значимыми электронными документами (сервис 1С-ЭДО) 100 комплектов в месяц 100 комплектов в месяц 100 комплектов в месяц 100 комплектов в месяц
Использование системы мгновенной связи со специалистом поддержки 1С-Коннект Неограниченно
Поддержка вендоров (1С-Отчетность, 1С-ЭДО и т.д.), поддержка отраслевых решений через 1С-Коннект
Оповещение пользователя об услугах партнера и мероприятиях Партнера и фирмы 1С через 1С-Коннект
Дистанционный доступ к установленным ПП 1С через Интернет (сервис 1С:Линк)

"до 2-х информационных баз

 (ограничение по количеству пользователей определяется лицензиями 1С, только для ПП 1С на управляемых формах)"

Автоматизированное резервное копирование и хранение БД на удаленных серверах в "облачном" хранилище (сервис 1С:Облачный архив) объем хранения данных 20 ГБ; 500 руб/мес за каждые дополнительные 10 ГБ
1C:Предприятие 8 через интернет (www.1сfresh.com) до 5-ти пользователей, до 10 информационных баз
Регламентные работы по тестированию информационных баз 1С и исправлению ошибок 1 раз в квартал 1 раз в квартал 1 раз в месяц 1 раз в месяц
Дополнительные или разовые услуги и сервисы по договору сопровождения
Установка специалистом нового релиза/версии ПП 1С и форм отчетности для одной информационной базы (сверх тарифа) 1800 руб. 1750 руб 1700 руб. 1650 руб.
Индивидуальные консультации по ведению учета в ПП 1С (сверх тарифа) 1800 руб. 1750 руб 1700 руб. 1650 руб.
Разработка или доработка: отчетов, печатных форм, документов, справочников. Настройка обмена данными, администрирование и расширение функционала 1800 руб. 1750 руб 1700 руб. от 1650 руб.
Подготовка обновления релиза/версии для одной информационной базы нетипового (снятого с поддержки) ПП 1С 1800 руб. 1750 руб 1700 руб. от 1650 руб.
Сдача отчетности через Интернет (сервис 1С-Отчетность)
Группа пользователей 2 организации 3900 руб.
Группа пользователей от 3 до 5 организаций 2925 руб. за 1 юр. лицо
Группа пользователей от 6 до 10 организаций 2340 руб. за 1 юр. лицо
Группа пользователей от 11 до 15 организаций 1950 руб. за 1 юр. лицо
Группа пользователей от 16 до 25 организаций 1560 руб. за 1 юр. лицо
Группа пользователей свыше 25 организаций 1365 руб. за 1 юр. лицо
Дополнительные фирменные сервисы и услуги по договору сопровождения
Срок реакции на заявку (обращение) 8 часов 6 часов 4 часа 2 часа
Выезд специалиста для решения проблем с компьютерами, серверами, торговым оборудованием. Настройка операционных систем (ОС)" 600 руб. /час 600 руб. /час 600 руб. /час 600 руб. /час
Участие в семинарах, вебинарах проводимые Бизнес-Софт Технологии Неограниченно Неограниченно Неограниченно Неограниченно
Уведомление о выходе обновлений по электронной почте (e-mail)
Загрузка классификаторов (КЛАДР/ЕСАР, ОКОФ, ЕНАОФ и др.)
Настройка загрузки/выгрузки банковских документов при помощи стандартной обработки «Клиент-банка», при условии наличия программы банка, обмен с которым настраивается, в списке поддерживаемых программ банковских выгрузок.
Помощь в закрытии месяца (периода), анализ ведения учета, исправления ошибок пользователей - -
Настройка автоматической архивации баз данных
Персональный менеджер - -
1с:контрагент  
1С:Контрагент
автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и быстрая проверка информации о контрагентах
7200 автозаполнений
360 «досье контрагента»
1с-отчетность
 
1С-Отчетность
подготовка и сдача регламентированной отчетности из программ «1с» во все контролирующие органы: фнс, пфр, фсс, росстат, росалкогольрегулирование, росприроднадзор и фтс
один индивидуальный предприниматель или одно юридическое лицо + неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи фнс
 1с-эдо  
1С-ЭДО
обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1с
отправка— 100комплектов документов вмесяц
получение— неограниченно
информационная система 1с:итс  
Информационная система 1С:ИТС
справочники, консультации по законодательству, методики и инструкции по работе с программами «1с:предприятия»
методические материалы, рекомендации по разработке, различные справочники, ответы аудиторов и экспертов, нормативно-правовая база «1С:Гарант»
1с:лекторий  
1С:Лекторий
семинары позаконодательству иего отражению впрограммах «1с:предприятия»—вочной форме ивформате видеолекций
бесплатные приглашения налюбой 1с-лекторий (дотрех человек отодной организации)
отвечает аудитор  
Отвечает аудитор
персональные письменные консультации отэкспертов, аудиторов иметодистов «1с» повопросам бухгалтерского, налогового икадрового учета
неограниченно
1с-коннект
1С-Коннект
корпоративный чат иоперативная поддержка пользователей программ 1с
для двух пользователей— подключение клюбым линиям поддержки обслуживающего партнера и вендоров.
для всех пользователей— подключение к любым линиям поддержки вендоров и одной линии поддержки обслуживающего партнера
1с:облачный архив  
1С:Облачный архив
автоматическое резервное копирование информационных баз воблачное хранилище
20gb дискового пространства (20-30копий баз данных)
1с:линк  
1С:Линк
безопасный удаленный доступ через интернет кпрограммам 1с, установленным навашем компьютере
доступ к двум информационным базам 1с, любое количество пользователей (почислу приобретенных клиентских лицензий «1с:предприятия»)
1с:сверка  
1С:Сверка
автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами
неограниченно
1с:директбанк  
1С:Директбанк
отправка платежей иполучение выписок прямо изпрограмм 1с, без переключения в«клиент-банк»
неограниченно
1с:бизнес-сеть. торговая площадка  
1С:Бизнес-сеть. торговая площадка
торговая площадка в программах «1с:предприятие» для поставщиков и покупателей (закупщиков)
неограниченно
1с:бизнес-сеть. торговая площадка  
ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть
обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1с
неограниченно
1с:предприятие через интернет
1С:Предприятие через интернет
«облачный» сервис для работы с популярными программами 1с через интернет
5 одновременных сеансов работы, неограниченное количество приложений.
1с:подпись  
1С:Подпись
электронная подпись для обмена юридически значимыми электронными документами или регистрации онлайн-касс в фнс
одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата
1с:номенклатура
1С:Номенклатура
единый каталог описаний товаров в«1с:предприятии8»
10 000 карточек

 

При заказе тарифа сопровождения - электронный курс обучения по любой выбранной конфигурации в подарок! Спешите!

У Вас возникли вопросы? Заполните форму обратной связи и мы обязательно вам перезвоним.
 

 

г. Кемерово: +7 (3842) 65-02-80

г. Новосибирск: +7 (383) 280-43-02

г. Новокузнецк: +7 (3843) 20-03-20

г. Краснодар: +7 (861) 203-40-99

г. Сочи: +7 (862) 225-70-44

Получить подробную информацию Вы можете по бесплатному телефону 8 800 333 4070 или обратившись в службу поддержки нашей компании в ближайший офис.

Новости

Уважаемые клиенты! В период с 1 по 30 апреля для получения консультации специалиста Вы можете оставить обращение по номеру телефона +7(3842) 90-03-01 для бюджетных учреждений и +7(3842) 90-03-02 для коммерческих организаций.

Дорогие женщины, поздравляем Вас с Международным женским днем!

- Поздравляем сильную половину человечества с Днём защитника Отечества и хотим пожелать силы, мужества и отваги!

Акции и скидки

 

Заказ продукта
Заказ демонстрации продукта